B端体验设计师如何做精力管理
精力管理不等同于时间管理,它同时包含时间管理和健康管理,既要充分利用时间,让时间价值更大化,又要抽出少量时间,坚持运动,才能更高效地执行。那么如何分配时间才能最大化效益呢?本文作者提出了一些建议,希望能给你带来帮助。
(资料图)
《精力管理》一书曾写道,“管理精力,而非时间,才是高效表现的基础。”
精力管理不等同于时间管理。笔者对此深表认同。996、单休加班无一不是透支时间来确保工作执行,不仅延迟了工作时长,同时也透支了健康。长此以往,对工作的热情也会在日复一日的加班中消磨殆尽。笔者认为,精力管理同时包含时间管理和健康管理。既要充分利用时间,让时间价值更大化,又要抽出少量时间,坚持运动,才能更高效地执行。
时间管理包含工作时段内的精力分配和业余时间的自我提升。你是否会觉察到,在8小时的工作时间内,每天却被各种各样的琐事瓜分。协作方要不停瓜分你的时间,例如工作上的对接、沟通、会议评审以及同事社交,都不可避免地压缩设计执行的时间,工作时段延长后,每天自我提升的时间又寥寥无几。如何让时间发挥更大的价值,是时间管理着重需要要论的问题。
那么该如何分配才能最大化效益呢?这里主要提供三大建议:
一、时间管理
1. 合理化分配时间笔者的习惯是7:2:1,70%精力用于产品需求对接、设计执行和交互思考上(详见建议二),20%用于影响力建设(详见建议三)。10%用于持续学习。
10%持续学习:持续学习包含行业动态的学习以及思维的学习。
行业动态的学习一般放在早上。笔者一般会提前半小时到公司,浏览常关注的B端公众号有无更新,选一到两篇文章进行深入拆解。将行业内有交互亮点的业务场景记录在语雀中,以便可以提炼复用到公司的产品中。
思维的学习一般放在入睡前半小时。笔者认为,问题拆解思路、执行解决思路都来自于思维能力的建设。因此,都会花一定时间,学习批判思维和底层思维。
在这里,推荐一本好书《批判性思维-带你走出思维的误区》,相信看完之后,会获益不少。
2. 设计执行需要擅于做需求排期推荐设计执行占比70%,30%用于产品需求对接,20%用于用户研究,20%用于交互稿的设计。
1)产品需求对接(30%)
优先做清晰度高的钻石需求:
比如产品需求通常分为大的需求和临时的、碎片化的需求。大需求需要开需求讨论会才能确定。这一部分可在需求讨论前,先理清产品方的意图,提前思考交互层面上思考和建议,这部分一般建议在不被打扰的集中时间进行思考。而临时的需求清晰度较高,往往给付时间要求很快,这部分可以优先做。
需求清晰度低的需求:
需要和业务方多做沟通,明确场景和目的再着手效率会更高。
举个例子:有一次,Boss决定要做一次大的改版,但是笔者和同事们并没有挖掘改版的目的,就兴致勃勃地开展了问卷调研、改版设计,结果可想而知,全盘否决。Boss决定改版的目的是因为,由于公司业务的深入,客户画像开始由小微诊所到连锁的中型诊所转变,而连锁诊所对诊所管理的诉求和小微诊所发生了本质上的差异。因此,需要做大的改版,以便适应新的客户角色的变化。
深入沟通场景和目的,可避免做大量的无用功,每一分时间都能花在刀刃上。
2)用户研究(20%)
B端的岗位需要建立在清楚理解业务逻辑上,因此需要花很大时间占比去做调研分析。
笔者参与的调研经常包括:
做一天的跟班,发现用户在使用场景下的痛点、难点;用户访谈,大型页面的改版需要招募一部分用户,设计访谈大纲,了解用户的痛点,以便提出设计机会点。用户研究需要花费大量时间和精力,包括用户画像的更新、问卷的设计、访谈大纲的设计等。
在做医疗SaaS产品期间,笔者曾经做过一次慢病管理访谈。这其中涉及到访谈准备、排期、物料准备、测试账号的准备、大纲的设计、资料收集分析和报告的撰写。而访谈大纲的设计,又需要和各个协作方沟通,提出假设,根据假设拆解问题,最后化解为用户能理解的一般性问题。光是访谈大纲的设计,将近花了一天的时间。感兴趣的同学可以关注我的公众号,有一篇关于B端访谈报告如何从0到1的文章,希望看完之后,对你落地实战有帮助。
3)交互稿设计(20%)
在清楚理解业务需求之后,需要转换成可视化的页面输出,对于一些复杂流程的设计,至少要出2-3个设计方案。
B端产品非常重视体验设计的易用度。如何在有限时间内做出一份易用度高的交互和视觉设计稿,笔者认为以下两个个方面尤为重要:
①面对负责及层级较深的交互链路,笔者建议归类后,次要步骤隐藏,展示主要链路。也就是合并的能力。
在医疗SaaS产品期间,慢病管理有这样一个业务场景,需要找患者-定方案-上传健康数据分类和具体正常值-设置数据上传频率-设置医嘱和用药提醒-首次添加数据-输入数值提交,医生才完成了建立第一个方案的流程,一共经历了7步。
而在内科诊所,有大量的患者需要定管理方案。耗时且易用度低。
在交互设计中,为了降低负荷,将7步分为三步:定方案-首次添加数据-输入数值。而定方案中,用户同时可以切换模板复用,而模板中包含了数据分类、上传频率、医嘱和用药。
②简约设计的能力。交互设计需要有动态的思维设计能力。当面对复杂的产品功能时,与其将所有功能都摆放给用户感知,不如做唤起:用户可以通过唤起操作,解锁页面的更多功能,需要时展示,不需要时也不会过分打扰。
3. 影响力建设上,优先做价值投资高的项目投资指的是对能力时间投资和对效益的时间投资,例如参加设计比赛,是对能力的投资,承接项目是对效益的投资。通过影响力建设,一方面可以提升行业内的知名度,另一方面,也能拓宽视野边界,看到更多可能。
影响力分为两大部分:包含设计作品的影响力和设计理念的影响力。
1)设计作品的影响力
由于工作项目保密性较高,不适合做影响力建设。这里,通常选取个人所承接的外部项目,因为直接和甲方对接,除了做交互设计的工作之外,也会包含产品设计的工作。设计稿中会形成更多对产品的思考,边界会更大,设计链路也会更清晰、更全面。
2)设计理念的影响力
设计理念取决于平常的工作实战。将平常认为不错的交互细节、用研方法进行当天记录、分享,以便将可执行的理念传达给更多的人。
二、健康管理
精力管理同时也包含健康管理,很多同学在工作时间被压缩后,会牺牲睡眠时间来做自我提升。长期的睡眠不足,其实也会影响第二天的工作投入。
笔者在疫情前,有每天晨跑的习惯,虽然晨跑会花费半个小时的时间,但晨跑之后,往往当天的效率会翻倍,心情也会变得很愉悦。笔者认为,在健康管理方面,这两点尤为重要:
1)作息规律、按时吃饭
很多同学在沉浸式工作时,会忘记吃饭。笔者在工作中,过分投入也会忘记喝水、吃饭,建议大家定一个小闹钟,每间隔一小时要在办公区走动、喝水,饭点及时提醒吃饭或者吃点心。有规律的作息是保障身心健康的基础。
2)抽出一点碎片时间,做喜欢的运动,例如晨跑、瑜伽等
运动会分泌大量的多巴胺,让人快乐的同时,工作效率也会更高。如果有的同学晚上9点下班后,不建议运动,运动过后有可能会失眠。建议选择在清晨或者中午更好。
以上是笔者在精力管理方面的一点个人心得,希望对你有帮助。
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