世界通讯！坊子区：有问题找“智慧管家” 网格精准服务更高效

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今年以来，潍坊市坊子区着力打造“党建引领+网格治理+智慧赋能”工作模式，全面提升基层治理水平，进一步提升群众满意度。

5月10日，在龙凤花园小区，杨先生家中突然停电。由于无法找到停电原因，他立即打开手机，通过“智慧管家”小程序向网格员求助。几分钟后，网格员就帮他联系到了维修人员。“上报故障后，维修人员马上就上门帮我解决了故障，非常快捷。”杨先生说。

杨先生使用的小程序是潍坊市坊子区打造的“智慧管家”网格服务平台。居民在日常生活中遇到难题时，可通过该网格服务平台反馈。网格员在收到信息后，会立即联系相关人员上门服务，确保问题早发现、快解决。

潍坊市坊子区龙凤社区党委书记、居委会主任冯惠介绍说：“智慧管家平台不仅具备居民上报功能，还有巡查上报功能。社区网格员每天都会到小区巡查。如果发现了问题，网格员就会用上报功能向物业反馈，物业会马上安排专人处理。”

网格服务从线下“搬”到了线上，将问题、矛盾化解在萌芽状态，从而进一步提升了基层治理水平。潍坊市坊子区凤凰街道社会事务办公室副主任李芳婷介绍说：“我们将利用好线上平台，不断提升网格精准化服务水平，持续提升居民的满意度。”

闪电新闻记者 李杨 坊子融媒 王善进 潍坊报道

潍坊市广播电视台 编辑：刘晓哲 审核：贾春毅 李旭 来源：齐鲁网

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