“接诉即办”畅通群众诉求渠道 播资讯

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近日，江西省吉安市安福县市容服务中心本着便民利民的理念，顺应群众的需求，联合蒙岗社区中队执法人员，将便道两侧违规菜地进行清理，同时安排挖机将便道平整拓宽，消除了安全隐患，方便了居民出行。

目前，安福县城市管理局开设的城管服务热线保持24小时接听不掉线，畅通群众诉求渠道。对群众来电反映的诉求、意见和建议等，第一时间按照规定进行答复、交办，热情办理群众诉求事项，做到 “接诉即办”。市容督查股全过程实施跟踪，对办理工作不实或进度缓慢的进行督查督办，确保群众诉求件件有着落，事事有回音。同时，将热线办理情况和结果定期公示在“安福县城市管理综合行政执法大队”微信公众号上，接受群众监督。倒逼城管干部职工尽心履职尽责，保障群众每一通来电“一呼即通、一呼管用”，切实为群众排忧解难。

此外，该局针对城市乱贴乱画、乱摆乱放、乱堆乱挂、乱排乱倒、乱搭乱建等常发生、易反弹、难根治的动态性市容问题，积极协调社区、交管等部门联合执法，合力整治城市顽疾。执法中队采取“白+黑”、错时上班等模式，坚持每日巡查管控不放松，强化对城区“十乱”现象进行整治，确保整治全方位、全覆盖、无死角，避免出现反弹现象。同时，在做好宣传教育的前提下，有针对性地对环境卫生、违建意识淡薄与认识不深刻的当事人实施处罚，让其吸取教训，受到震慑，引导广大群众主动配合整治行动，共同参与创建更加干净整洁、畅通有序、舒适宜居的人居环境，切实提高群众满意度与生活幸福指数。

不仅如此，该局还始终把安全生产工作摆在突出位置，坚持 “安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全力防范重特大事故，减少一般事故，加大排查频率，及时发现并采取有效措施消除各种隐患，确保城市运行领域安全形势稳定。随着梅雨季节的到来，着重做好汛期灾害防治工作，对城区的雨水井、雨水管网和收水口按照“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”的要求等进行全面排查，逐条逐个进行清淤疏通，确保第一时间有效应对各种突发险情，为群众生命财产安全保驾护航。同时，加强对道路桥梁、公园广场、市场、高空广告，“三线搭挂”、有限空间作业、污水处理等存在的安全隐患排查整治力度，及时督促相关责任单位落实整改。（记者付曦地 通讯员刘晓虎）

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